炎炎夏日油價又飆漲，近期伊拉克情勢動盪，「伊拉克與黎凡特伊斯蘭國」(ISIL) 不斷在各地燒殺搶奪...，美國總統歐巴馬正因國內民眾要他do more/do less而頭痛不已，美國大兵準備好了嗎？甫於2014 年4月11日結束的APQC KM Conference ，其中一場分享即是U.S. Army。本期跟大家分享U.S. Army 的KM Lessons from 12 Years of War(二)。

一些有效的方法

- 社群(Communities of Practice)

整合性專業論壇的巢狀網絡

1.單元網絡 Unit Networks

    CAENET、MARNE Net、Spartan Net、Stryker BCT WfF

2.功能性網絡 Functional Networks

    S1 Net、FRG Leader Net、SimOpsNet

3.領導力網絡

    S3-XO Net、Company Command、Platoon Leader、NCO Net、Leader Net

4.特別網絡 Specialty Networks

    COIN、Domestic Operation、SafetyNet、KMNet

- 價值流(知識流)

- 維基教義 (Doctrine to the wiki)

- 共通操作相片(Common Operating Picture)

不太有效的事

一開始從科技著手，忽略了流程互動整合關係。

未來展望

1.任務指令，期盼未來有KM 競爭力(competencies)

2.跨越界限的團隊協同合作

3.KM 流程精進

4.加強互動及關係

-〈本文完〉

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